Politika vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke mosssoftcushion.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Mosssoftcushion (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky mosssoftcushion.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa jej dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Používateľovi vrátia peniaze za zakúpené Služby v súlade s touto Politikou.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Písomná žiadosť Používateľa o vrátenie peňazí, ktorá musí obsahovať všetky potrebné informácie uvedené v tejto Politike.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí za Služby v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Ak Používateľ nie je spokojný so Službami z dôvodu technických problémov, ktoré neboli vyriešené v primeranom čase.

2. Postup na podanie žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať Žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected] do 14 dní od zakúpenia Služieb. Žiadosť musí obsahovať:

  • Celé meno Používateľa.
  • Podrobnosti o zakúpených Službách.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje vyhodnotiť každú Žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. O výsledku bude Používateľ informovaný prostredníctvom e-mailu.

Práva a povinnosti Používateľov

Používateľ má právo na:

  • Vrátenie peňazí v súlade s touto Politikou.
  • Informácie o stave svojej Žiadosti o vrátenie peňazí.

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní Žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Mosssoftcushion nezodpovedá za:

  • Akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb.
  • Žiadne straty alebo škody, ktoré vzniknú v dôsledku nepresných alebo neúplných informácií poskytnutých Používateľom.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Mosssoftcushion sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke mosssoftcushion.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Mosssoftcushion
  • Telefón: +421910492648
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 10, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.